Etapa 01
Diagnóstico do empreendimento
Visita técnica e leitura da operação real: fluxos, horários, riscos e criticidades.
Desde 2016 · São Paulo/SP
Operações bem cuidadas começam nos detalhes.
Terceirização e facilities com equipe certa, rotina clara e supervisão presente — para condomínios, hospitais, shoppings, indústrias e universidades em São Paulo.
Painel de supervisão
Operação ativaPosto · Portaria — Torre A
- Ronda noturna registrada22:40
- Troca de turno supervisionada06:00
- Checklist de limpeza · áreas comunsConcluído
- Visitante cadastrado · acesso liberadoagora
Supervisão em campo · São Paulo/SPSuporte 24h
Desde 2016
Origem na administração de condomínios.
Atendimento 24h
Operação, suporte e supervisão contínuos.
100% CLT
Segurança jurídica de ponta a ponta.
Certidões atualizadas
Documentação à disposição do cliente.
Sobre o Grupo Fleming
Nascemos dentro da operação.
O Grupo Fleming foi fundado em 2016 por Fernando Fleming, a partir da vivência prática na administração de condomínios — do lado de quem convive com a rotina todos os dias e responde pelo resultado.
Essa origem define o jeito de trabalhar: antes de alocar equipe, entendemos a operação real de cada empreendimento. Depois, transformamos isso em escopo claro, rotina documentada e supervisão presente.
Não vendemos posto de trabalho. Implantamos operação.
2016
Fundação
Por Fernando Fleming
Tatuapé
Sede
São Paulo/SP
24h
Atendimento
Operação e suporte
“
Valorizamos os detalhes para que você tenha dias melhores.
Fernando Fleming — Fundador
- Origem na administração condominial — do lado de quem responde pelo resultado
- Foco na operação real: fluxos, horários, riscos e criticidades
- Documentação e conformidade como padrão, não como exceção
Método Fleming de Operação Assistida
Da visita técnica à melhoria contínua — um processo só.
Cada contrato segue o mesmo caminho: diagnóstico, escopo, implantação e acompanhamento. É assim que rotina crítica vira previsibilidade.
Etapa 02
Desenho do escopo operacional
Postos, escalas, rotinas e protocolos documentados — nada fica no combinado verbal.
Etapa 03
Seleção e alocação da equipe
Perfil certo para cada posto, com contratação 100% CLT e treinamento no padrão Fleming.
Etapa 04
Implantação com supervisão próxima
Transição organizada, sem ruptura da rotina do empreendimento.
Etapa 05
Rotina de acompanhamento
Supervisão em campo, registros de ocorrência e canal direto com o gestor do contrato.
Etapa 06
Indicadores e melhoria contínua
Ajustes de escala, capacitação contínua e plano de evolução da operação.
O método não termina na implantação: supervisão, registros e indicadores acompanham o contrato inteiro — porque operação boa é a que continua boa no sexto mês.
Serviços
Soluções que assumem a rotina — com escopo, equipe e supervisão.
Cada serviço entra no contrato com protocolo definido, escala dimensionada e acompanhamento. Nada opera no improviso.
Portaria & Controle de Acesso
Protocolos de entrada e saída, cadastro de visitantes, apoio à segurança e rotina integrada aos procedimentos do empreendimento.
Recepção & Atendimento
Hospitalidade, orientação a usuários, suporte administrativo e atendimento com postura profissional.
Limpeza & Conservação
Rotinas diárias, periódicas e técnicas, com foco em saúde, higiene, imagem e previsibilidade.
Segurança Operacional
Procedimentos preventivos, gestão de riscos, rondas e integração com CFTV e alarme quando aplicável.
Manutenção Predial Leve
Checklists, pequenas correções, iluminação, hidráulica básica e reporte de não conformidades ao plano de manutenção.
Para operações complexas
Facilities Sob Medida
Operações customizadas para ambientes complexos, multiárea ou multisite — com escala, cobertura e supervisão dimensionadas.
Segmentos atendidos
Cada ambiente tem uma criticidade. O escopo nasce dela.
O que muda entre um condomínio e um hospital não é o uniforme — é o protocolo. Por isso o desenho da operação começa pelo segmento.
Condomínios residenciais
DesafioRotatividade alta e portaria sem padrão geram insegurança e reclamação em assembleia.
Rotinas mais seguras, equipe treinada e presença constante — sem interferir no dia a dia dos moradores.
Condomínios comerciais e corporativos
DesafioFluxo intenso de visitantes e prestadores exige imagem impecável e controle de acesso sem fila.
Recepção com postura, protocolos claros e operação alinhada à administração predial.
Shoppings e varejo
DesafioPúblico o dia inteiro, horários estendidos e experiência do consumidor em jogo.
Fluxo intenso, experiência do público e operação integrada com a administração.
Indústrias
DesafioPlanta produtiva não convive com improviso: acesso, EPI e procedimento são inegociáveis.
Disciplina de processo, segurança operacional e rotina no padrão da planta.
Hospitais e clínicas
DesafioAmbiente assistencial exige higiene técnica, discrição e controle rigoroso de circulação.
Ambientes que exigem postura, higiene, controle e protocolos claros.
Universidades
DesafioCampi extensos, milhares de circulantes e calendário que não pode parar.
Espaços organizados e seguros para alunos, professores e visitantes — todos os dias letivos.
O momento de profissionalizar
Por que trocar — ou contratar — uma terceirizada?
Quase sempre, o problema não é a equipe. É a ausência de processo.
Operação no improviso
- Falta de supervisão
- Escala mal desenhada
- Ausência de padrão
- Passivo trabalhista
- Alta rotatividade
- Comunicação ruim
- Falta de documentação
- Equipes sem treinamento
Processo acompanhado
- Supervisão com rotina e registro
- Escala dimensionada pela demanda real
- Procedimentos documentados
- 100% CLT e certidões em dia
- Treinamento e capacitação contínua
- Canal direto com o gestor do contrato
O papel da Fleming é transformar rotina crítica em processo acompanhado.
Diferenciais
Seis pilares. Um padrão.
Não é uma lista de promessas — é o que sustenta cada contrato, do primeiro dia ao sexto mês.
Gente certa
Seleção criteriosa, treinamento e capacitação contínua para cada posto. Pessoas são o centro da operação.
Processo claro
Escopo documentado, plano operacional por cliente e implantação organizada, etapa por etapa.
Supervisão presente
Rotina de campo, registros de ocorrência e indicadores de acompanhamento — não apenas no primeiro mês.
Segurança jurídica
Colaboradores 100% CLT, certidões atualizadas e solidez financeira para sustentar contratos longos.
Custo equilibrado
Escala bem dimensionada entrega o melhor custo-benefício sem sacrificar padrão nem sobrecarregar a equipe.
Atendimento próximo
Gestão acessível, canal direto e atendimento 24 horas para o que a operação precisar.
Perguntas frequentes
O que todo gestor pergunta antes de contratar.
Respostas diretas sobre proposta, implantação, supervisão e documentação. Ficou algo de fora? Fale com a gente.
Contato
Vamos desenhar a sua operação?
Conte o cenário do seu empreendimento. A proposta nasce de um diagnóstico — não de uma tabela pronta.
- WhatsApp(11) 94036-6585
- E-mail comercialcomercial@grupofleming.com.br
- Onde estamosSede no Tatuapé — São Paulo/SP
- HoráriosComercial: seg–sex, 8h–18hOperação e suporte: 24 horas
O que acontece depois?
- 1Recebemos o seu cenárioLemos com atenção e retornamos para entender o contexto.
- 2Visita de diagnósticoQuando faz sentido, vamos até o empreendimento conhecer a operação real.
- 3Proposta sob medidaEscopo, escala, rotinas e valores — documentados e sem surpresa.
Ao enviar, abrimos uma conversa no WhatsApp já com o resumo preenchido — você confirma antes de mandar.